Misión
Facilitamos la implementación de la tecnología y todas sus innovaciones en las
organizaciones de nuestros clientes para ayudarles a cumplir sus objetivos.
Visión
Versia es líder en innovación tecnológica y un socio tractor del cambio para sus clientes
en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos, de negocio y operativos.
Ejes de acción
Ansiedad por la innovación.
El cambio como indicador de salud.
Perseverar en la consecución de los objetivos.
El equipo
Manu Mosteiro - Presidente de Versia
Nacido en Bilbao en 1957. Cofundador y Presidente de Versia.
Manu ha desarrollado su carrera en el sector de las tecnologías de la información desde los años 80. En 1990 inició su trayectoria como emprendedor, como cofundador de Panda Software.
Desde diciembre de 2018 hasta junio de 2022 ha sido además parte de la Junta Directiva del Athletic Club y Director de la Comisión de Innovación y Negocio Dgital de esta entidad deportiva.
Carlos Macías – Vicepresidente de Versia
Nacido en Bilbao en 1957. Cofundador y Vicepresidente de Versia.
Las empresas Versia
Versia Infraestructuras TI
Empresa orientada a la comercialización, ya sea en modalidad de inversión o de pago por uso, de hardware multimarca.
Destaca su división de pago por uso de impresión.
Versia Servicios Distribuidos TI
Empresa de servicios de mantenimiento, asistencia técnica e instalaciones de infraestructura tecnológica generalista y especialista.
Versia Sistemas TI
Empresa dedicada a la consultoría, proyectos y servicios integrales en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicación.
Versia Contact Center
Empresa focalizada a la prestación de servicios de contact center, mediante teléfono, email, chat, redes sociales, etc. tanto a usuarios internos como externos.
Versia Procesos Operativos
Empresa especialista en proyectos y servicios de externalización de procesos de soporte de los clientes en clave de maximización de la eficiencia.
Versia Cyber Shield
Servicios y soluciones de ciberseguridad mediante un enfoque Threat Centric y traccionados a través de la especialización en ciber inteligencia.
Versia Digital Business
Empresa experta en la gestión 360º de la cadena de valor del negocio digital con foco customer centric, ofreciendo servicios y soluciones la mejora de los objetivos de aumento de ingresos y rentabilidad cliente.
Versia Soluciones Tecnológicas
Centraliza los servicios financieros, de marketing, comunicación, comercial y recursos humanos.
Calidad
- Servicio de atención a usuarios para el soporte, gestión y resolución de incidencias de los sistemas de información.
- La realización de proyectos de consultoría, diseño, desarrollo de aplicaciones, implantación y mantenimiento de sistemas de información.
- Servicio de atención de Contact/Call Center a través de canales telemáticos y telefónicos (Elorrio).
- Servicio de atención a usuarios (CAU) (consultas e incidencias: registro, supervisión y cierre) no presencial en el ámbito de tecnologías de la información, a través de canales telemáticos y telefónicos (Elorrio).
- Servicio de atención a usuarios para el soporte, gestión y resolución de incidencias de los sistemas de información.
- •Servicio remoto de monitorización, gestión y resolución de peticiones (consultas, peticiones, incidencias) (Elorrio).
- Compra y distribución de material informático, electrónico, Hardware y Software.
Certifica el sistema de Gestión de Servicio de Tecnologías de la Información para:
- Servicios de data center (colocation, hosting, backup remoto, BRS, servicio de correo y monitorización remota).
- Servicios de soporte al cliente (instalación, configuración y mantenimiento correctivo/preventivo/evolutivo) de sistemas TI..
- Mantenimiento de la plataforma tecnológica de mantenimiento de infraestructuras y equipos informáticos, de acuerdo al catálogo de servicios en vigor. El SGSTI para los servicios de:
- Gestión administrativa de datos (alta, baja, modificación y grabación) (Elorrio).
- Servicio de atención de Contact/Call Center a través de canales telemáticos y telefónicos (Elorrio).
- Servicio de atención a usuarios (CAU) (consultas e incidencias: registro, supervisión y cierre) no presencial en el ámbito de tecnologías de la información, a través de canales telemáticos y telefónicos (Elorrio). Según el catálogo de servicios vigentes.
Los Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio para:
- Servicio de Atención de Contact/Call Center a través de canales telemáticos y telefónicos.
- Servicio Atención a Usuarios (CAU) (Consultas e Incidencias: Registro, Supervisión y Cierre) no presencial en el ámbito de tecnologías de la información a través de canales telemáticos y telefónicos.
- Auditorias de seguridad informática
- Integración de Soluciones de Seguridad Informática
- SOC.
- Ciberinteligencia
- Investigación de Cibercrimen
- Consultoría de Seguridad de la Información
Los Sistemas de Información que soportan :
- Los servicios Cloud, Hosting, Housing
- Los proyectos de diseño, implantación y explotación de infraestructuras de tecnologías de la información.
Los Sistemas de Información que soportan los procesos de :
- Diseño e instalación de infraestructura datacenter (climatización, cableado, sala técnica, diseño eléctrico, sistema de alimentación interrumpida) y de cableado estructurado
- Instalación y mantenimiento de microinformática (remoto/insitu) e infraestructura de datacenters.
- Servicio de atención de Contact/Call Center a través de canales telemáticos y telefónicos.
- Servicio de atención a usuarios (CAU) (consultas e incidencias: registro, supervisión y cierre) no presencial en el ámbito de tecnologías de la información, a través de canales telemáticos y telefónicos.
Los Sistemas de Información que soportan los servicios en el ámbito de la seguridad:
- Auditorías, Integración de soluciones de seguridad, SOC, Ciber Inteligencia, Investigación de Cibercrimeny Consultoría
Según declaración de aplicabilidad vigente a la fecha de emisión
Los Sistemas de Información que soportan los procesos:
- Servicio de atención de Contact/Call Center a través de canales telemáticos y telefónicos
- Servicio de atención a usuarios (CAU) (Consultas e incidencias: registro, supervisión y cierre) no presencial en el ámbito de tecnologías de la información, a través de canales telemáticos y telefónicos.
Según la categorización del sistema vigente
Descarga el certificado de conformida con el ENS para Versia Sistemas TI aquí
