Modelo de negocio

El equipo

Manu Mosteiro - Presidente de Versia

Nacido en Bilbao en 1957. Cofundador y Presidente de Versia.

Manu ha desarrollado su carrera en el sector de las tecnologías de la información desde los años 80. En 1990 inició su trayectoria como emprendedor, como cofundador de Panda Software.

En la actualidad es miembro de la Junta Directiva del Athletic Club y Director de la Comisión de Innovación y Negocio Dgital de esta entidad deportiva.

Carlos Macías – Vicepresidente de Versia

Nacido en Bilbao en 1957. Cofundador y Vicepresidente de Versia.

Carlos es actualmente socio fundador y Director de Solventic.

Las Empresas Versia

Versia Infraestructuras TI

Empresa orientada a la comercialización, ya sea en modalidad de inversión o de pago por uso, de hardware multimarca.

Destaca su división de pago por uso de impresión.

Versia Servicios Distribuidos TI

Empresa de servicios de mantenimiento, asistencia técnica e instalaciones de infraestructura tecnológica generalista y especialista.

Versia Sistemas TI

Empresa dedicada a la consultoría, proyectos y servicios integrales en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicación.

Versia Contact Center

Empresa focalizada a la prestación de servicios de contact center, mediante teléfono, email, chat, redes sociales, etc. tanto a usuarios internos como externos.

Versia Procesos Operativos

Empresa especialista en proyectos y servicios de externalización de procesos de soporte de los clientes en clave de maximización de la eficiencia.

Versia Tecnologías Emergentes

Empresa responsable del estudio y validación de las nuevas tecnologías emergentes, así como de la ejecución de proyectos de innovación.

VersiaTIKS

Empresa orientada a la comercialización de soluciones y servicios tecnologías de la información y telecomunicaciones en exclusividad para Euskaltel.

Versia Soluciones Tecnológicas

Centraliza los servicios financieros, de marketing, comercial y recursos humanos. Alberga la actividad de Versia Digital, departamento dedicado a la transformación digital estratégica y de negocio.

Calidad

ISO 9001

Servicio de atención de incidencias a Usuarios de los sistemas de información (CAU)

Realización de proyectos de consultoría, diseño, desarrollo de aplicaciones, implantación y mantenimiento de sistemas de información.

Compra y Distribución de material informático, electrónico, Hardware y Software.

Prestación de servicios de consultoría (estudios, elaboración de planes y dirección de proyectos) en el ámbito de:

  • Procesos de negocio y estrategia, gestión del talento y transformación de los procesos organizativos empresariales.
  • Sistemas, aplicaciones, redes y telecomunicaciones en tecnologías de la información.


ISO 14001

Servicio de atención NO presencial y gestión de consultas e incidencias (Registro, supervisión y cierre), a través de canales telemáticos y telefónicos


ISO 20000-1

Certifica el sistema de Gestión de Servicio de Tecnologías de la Información para:

  • Servicios de soporte al cliente (instalación, configuración y mantenimiento correctivo/preventivo/evolutivo) de sistemas ti.
  • Servicios de data center (colocation, hosting, backup remoto, brs, servicio de correo y monitorización remota) según catálogo de servicios vigente
  • Mantenimiento de estructuras y equipos informáticos
  • Servicios de Gestión Administrativa de Datos (Alta, Baja, Modificación y Grabación)
  • Servicios de Atención a clientes, a través de canales telefónicos y telemáticos.

ISO 27000

Los Sistemas de Información que soportan:

  • Los servicios Cloud, Hosting, Housing
  • Los proyectos de diseño, implantación y explotación de infraestructuras de tecnologías de la información.

ISO 15838
Servicio de atención y Soporte técnico a usuarios/as
Versia

Versia ofrece servicios y soluciones de transformación digital. Sus servicios facilitan la implementación de la tecnología y todas sus innovaciones en las organizaciones de sus clientes para ayudarles a cumplir sus objetivos.

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